iTop est une marque qui propose des solutions logicielles innovantes pour la gestion des services informatiques (ITSM) et la gestion des services d'entreprise (ESM). Ils fournissent une plateforme complète qui aide les organisations à rationaliser leurs processus informatiques et à améliorer la prestation globale des services.
Introduit en 2010 en tant que solution open source ITSM appelée Combodo iTop.
Devenu populaire parmi les petites et moyennes entreprises pour son interface conviviale et ses fonctionnalités personnalisables.
Reconnu comme un leader sur le marché ITSM, avec une clientèle croissante dans le monde entier.
Élargi son offre de produits pour répondre aux besoins de gestion des services de l'entreprise.
Met à jour et améliore continuellement ses logiciels pour s'adapter aux exigences changeantes de l'industrie.
Une plateforme ITSM et ESM de premier plan avec des fonctionnalités avancées et une architecture hautement évolutive. Offre une large gamme de solutions intégrées pour la gestion des services informatiques, clients et employés.
Une solution ITSM et ESM complète qui combine la gestion informatique traditionnelle avec des capacités d'automatisation cognitive. Offre une plate-forme unifiée pour une prestation de services et une efficacité opérationnelle améliorées.
Une solution ITSM populaire avec des capacités robustes de gestion des incidents et des problèmes. Fournit des fonctionnalités complètes de service informatique ainsi que des fonctionnalités avancées de suivi de projet et de collaboration.
Le logiciel principal ITSM qui propose des modules pour la gestion des incidents, des problèmes, des modifications et de la configuration. Aide les organisations à rationaliser les processus informatiques, à automatiser les flux de travail et à améliorer la qualité du service.
Modules et plugins supplémentaires qui améliorent les fonctionnalités d'iTop. Offre des solutions pour la gestion des actifs, le catalogue de services, la base de connaissances, le reporting, etc.
Un marché en ligne pour iTop où les utilisateurs peuvent trouver et télécharger diverses extensions, thèmes et intégrations pour personnaliser et étendre davantage leur environnement iTop.
iTop est une plate-forme logicielle qui fournit des solutions de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des services d'entreprise (ESM) pour aider les organisations à rationaliser leurs processus informatiques et à améliorer la prestation de services.
iTop propose des modules pour la gestion des incidents, des problèmes, des modifications et de la configuration. Il fournit également des fonctionnalités pour la gestion des actifs, le catalogue de services, la base de connaissances et le reporting, entre autres.
Certains des concurrents d'iTop incluent ServiceNow, BMC Helix et Atlassian Jira Service Management. Ces marques proposent des solutions ITSM et ESM complètes dotées de fonctionnalités avancées.
Oui, iTop est hautement personnalisable. Il propose diverses extensions et plugins via iTopHub, permettant aux utilisateurs d'améliorer les fonctionnalités et d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques.
Oui, iTop répond aux besoins des petites et des grandes entreprises. Il dispose d'options d'évolutivité et de capacités de gestion de services d'entreprise pour gérer des environnements informatiques complexes.