Retention est une société de logiciels en tant que service (SaaS) fournissant des solutions pour aider les entreprises à analyser, engager et fidéliser leurs clients. Leur plateforme fournit des informations et des recommandations personnalisées aux entreprises, leur permettant d'optimiser leurs stratégies de rétention et d'améliorer ainsi la fidélité et les revenus de leurs clients.
Retention a été fondée en 2018 par trois entrepreneurs, dont un ancien data scientist chez Amazon, avec pour mission d'aider les entreprises à réduire le désabonnement des clients et à améliorer la fidélité.
En 2019, Retention a été sélectionnée pour participer au programme accélérateur de démarrage de Y Combinator, recevant des fonds ainsi que du mentorat et des ressources pour développer son entreprise.
Depuis lors, Retention a connu une croissance rapide et sert maintenant une variété de clients, y compris de nombreuses marques et détaillants en ligne bien connus.
Une plate-forme d'engagement client qui aide les entreprises à envoyer des messages ciblés sur plusieurs canaux, y compris les e-mails, les notifications push et la messagerie in-app.
Une plateforme d'engagement et de rétention des clients basée sur l'IA qui permet aux entreprises de créer des expériences personnalisées pour leurs clients sur plusieurs canaux.
Une plateforme d'analyse d'entreprise qui offre le suivi et la segmentation des utilisateurs, l'analyse d'entonnoir et les tests A/B pour aider les entreprises à optimiser leurs stratégies d'engagement et de rétention des clients.
Une plate-forme d'analyse client qui fournit aux entreprises des informations exploitables sur leurs clients, y compris le risque de désabonnement, la segmentation et les mesures d'engagement.
Une plateforme d'engagement client qui permet aux entreprises d'envoyer des messages et des offres personnalisés aux clients sur plusieurs canaux, notamment les e-mails, les SMS, les notifications push et les messages intégrés.
Un outil de cartographie du parcours client qui aide les entreprises à visualiser et à optimiser leur expérience client sur plusieurs points de contact.
La conservation sert un large éventail d'industries, y compris le commerce électronique, les applications mobiles, les jeux et les logiciels en tant que service (SaaS).
Retention analyse tous les types de données clients, y compris le comportement des utilisateurs, les informations démographiques et l'historique des achats.
Retention utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser les données des clients et créer des segments personnalisés en fonction du comportement des utilisateurs et des données démographiques. Les entreprises peuvent ensuite envoyer des messages ciblés à ces segments.
Oui, la plate-forme de Retention peut s'intégrer à une variété de systèmes logiciels, y compris les outils de gestion de la relation client (CRM), les plates-formes d'automatisation du marketing et les plates-formes de commerce électronique.
Oui, la plate-forme de Retention est conçue pour être conviviale et facile à utiliser, avec un tableau de bord simple et une interface intuitive.