Seelevel est une marque spécialisée dans les solutions d'achat mystère et d'expérience client. Ils aident les entreprises à mieux comprendre leur service client, les performances de leurs employés et l'expérience client globale.
Seelevel a été fondée en 2008.
La marque a son siège à Atlanta, en Géorgie, aux États-Unis.
Les fondateurs de Seebel ne sont pas spécifiés.
Market Force Information fournit des solutions de gestion de l'expérience client, y compris des services d'achat mystère et des enquêtes auprès des clients.
Intouch Insight offre un logiciel de gestion de l'expérience client et fournit des achats mystères et des audits opérationnels aux entreprises.
BestMark est une société de magasinage mystère qui aide les entreprises à améliorer leur expérience client et à mesurer les performances des employés.
Seelevel offre des services complets d'achat mystère aux entreprises, fournissant des commentaires détaillés sur les expériences des clients, les interactions des employés et la qualité globale du service.
Seelevel effectue des audits approfondis pour évaluer l'expérience client sur différents points de contact, aidant les entreprises à identifier les domaines à améliorer et à optimiser leur service client.
Seelevel effectue une analyse concurrentielle pour comparer les entreprises à leurs concurrents, en fournissant des informations sur les meilleures pratiques du secteur et les domaines de différenciation.
Seelevel effectue des audits de conformité de marque pour s'assurer que les entreprises respectent les normes de marque, évaluant des facteurs tels que la propreté, la signalisation et la présentation globale de la marque.
Mystery shopping est un outil de recherche utilisé pour évaluer l'expérience client en envoyant des personnes formées pour agir en tant que clients potentiels qui fournissent ensuite des commentaires détaillés sur leurs interactions et expériences.
Seelevel recrute et forme des clients mystères qui visitent les entreprises, observent et évaluent divers aspects de l'expérience client et fournissent des rapports détaillés sur leurs résultats.
Seelevel dessert un large éventail d'industries, y compris la vente au détail, l'hôtellerie, la restauration, la santé, l'automobile, etc., aidant les entreprises de divers secteurs à améliorer leurs performances de service à la clientèle.
Oui, les services d'achat mystère de Seelevel aident les entreprises à identifier les domaines dans lesquels les performances des employés peuvent être améliorées, en fournissant des informations exploitables et des recommandations pour améliorer les interactions avec les clients.
Les services de Seelevel fournissent des informations précieuses sur l'expérience client, aidant les entreprises à identifier les forces, les faiblesses et les domaines à améliorer pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.