Southwest est une importante compagnie aérienne américaine connue pour son approche peu coûteuse et sans fioritures du transport aérien. Il propose des vols vers plus de 100 destinations aux États-Unis, au Mexique et dans les Caraïbes, en mettant l'accent sur les itinéraires point à point et les vols court-courriers. Southwest est connu pour son service à la clientèle amical, son processus d'embarquement simplifié et son manque de sièges assignés.
Fondée en 1967 sous le nom de Air Southwest Co. au Texas
Il change son nom en Southwest Airlines en 1971
Il a commencé à fonctionner en 1971 avec des vols entre Dallas, Houston et San Antonio
Introduit la campagne publicitaire 'Love' en 1998
Acquisition d'AirTran Airways en 2010
Il est devenu le plus grand transporteur national aux États-Unis en 2013
Delta est l'une des plus grandes compagnies aériennes des États-Unis, offrant des vols vers plus de 300 destinations dans 60 pays. Il est connu pour son vaste réseau d'itinéraires, son programme de fidélisation et ses services haut de gamme tels que Delta One et Delta Premium Select.
American est la plus grande compagnie aérienne au monde en termes de taille de flotte et de revenus passagers. Il propose des vols vers plus de 350 destinations dans 50 pays, en mettant l'accent sur les principaux aéroports centraux tels que Dallas/Fort Worth, Charlotte et Miami. American est connue pour son programme de fidélité, AAdvantage, et ses partenariats avec d'autres compagnies aériennes dans l'alliance oneworld.
United est l'une des plus grandes compagnies aériennes des États-Unis, offrant des vols vers plus de 300 destinations dans 60 pays. Il est connu pour son vaste réseau de routes, y compris de nombreuses destinations internationales, et ses partenariats avec d'autres compagnies aériennes de la Star Alliance. United propose également des services premium tels que United Polaris et United Premium Plus.
Southwest propose des vols vers plus de 100 destinations aux États-Unis, au Mexique et dans les Caraïbes. Il est connu pour ses tarifs bas et son approche sans fioritures du transport aérien, en mettant l'accent sur les itinéraires point à point et les vols court-courriers.
Rapid Rewards est le programme de fidélité de Southwest, qui permet aux membres de gagner et d'échanger des points contre des vols, des séjours à l'hôtel, des locations de voitures, etc. Les membres gagnent des points en fonction du tarif et de la classe de service, les tarifs plus élevés gagnant plus de points. Rapid Rewards offre également des niveaux de statut élite pour les voyageurs fréquents.
Vacances Sud-Ouest est l'aile de forfait vacances de la compagnie aérienne, offrant des offres forfaitaires vers des destinations à travers les États-Unis, le Mexique et les Caraïbes. Les forfaits comprennent des vols, des hôtels et des activités, avec des options pour les complexes tout compris, des vacances en famille et des escapades romantiques.
Southwest permet à chaque passager d'apporter deux bagages enregistrés gratuits et un bagage à main, ainsi qu'un petit article personnel tel qu'un sac à main ou un sac pour ordinateur portable. Les sacs doivent respecter certaines restrictions de taille et de poids, et des sacs supplémentaires ou des sacs en surpoids/surdimensionnés peuvent entraîner des frais.
Southwest propose plusieurs options d'enregistrement, notamment l'enregistrement en ligne via le site Web ou l'application mobile Southwest, les kiosques en libre-service de l'aéroport ou l'enregistrement assisté par un agent au guichet Southwest. Les passagers peuvent s'enregistrer jusqu'à 24 heures avant leur vol et doivent être enregistrés au moins 60 minutes avant le départ.
Southwest offre une variété de collations et de boissons à l'achat à bord, y compris des frites, des biscuits, des noix, de la bière, du vin et des spiritueux. Les repas en vol ne sont pas offerts sur les vols intérieurs, mais peuvent être disponibles sur les vols internationaux plus longs.
Southwest utilise un processus d'embarquement ouvert, où les passagers se voient attribuer un groupe d'embarquement (A, B ou C) et un numéro au sein de ce groupe en fonction du moment de leur enregistrement. Les passagers montent à bord de l'avion par ordre numérique de leur groupe d'embarquement et de leur numéro, A1 embarquant en premier et C60 embarquant en dernier. Il n'y a pas de sièges assignés, et les passagers peuvent choisir n'importe quel siège disponible une fois à bord.
Southwest permet aux passagers d'annuler leur vol jusqu'à 10 minutes avant le départ sans pénalité. Le coût du vol sera remboursé comme un crédit sur le compte du passager, qui peut être utilisé pour les futurs vols Southwest. Les remboursements au mode de paiement initial ne sont pas disponibles, sauf si le vol était un tarif remboursable.